Le certificat qui expire
Un certificat SSL non renouvelé, et le navigateur affiche un avertissement de sécurité en pleine page à vos visiteurs. Ils ne lisent pas le message : ils partent.
Le constat — ce qui se dégrade sans entretien
Un site laissé seul ne reste pas identique. Il vieillit mal.
Trois choses qui arrivent quand plus personne ne s'occupe d'un site.
La faille non corrigée
Les mises à jour de sécurité d'un serveur sortent en continu. Un serveur qui ne les reçoit plus devient, avec les mois, une porte ouverte — et c'est votre nom de domaine qui en paie la réputation.
L'information devenue fausse
Un horaire d'été jamais retiré, un tarif d'il y a deux ans, une prestation que vous ne faites plus. Un client qui se déplace pour rien ne revient pas, et il le dit autour de lui.
Ce que couvre la maintenance
Le travail, en détail — y compris celui que vous ne voyez jamais.
La plus grande partie de l'entretien d'un site est invisible pour son propriétaire : si tout va bien, il ne se passe rien de remarquable. Voilà précisément ce qui tourne, et à quel rythme.
1 · En permanence, sans intervention
Ce qui tourne pendant que vous travaillez.
Surveillance du site chaque minute
Une vérification automatique contrôle que votre site répond bien, en continu. Si votre site tombe — panne serveur, erreur de configuration, incident réseau — une alerte part immédiatement de notre côté. Concrètement : dans la plupart des cas, nous savons que votre site est en panne avant que vos clients ne s'en aperçoivent.
Pare-feu et anti-intrusion actifs
Le serveur n'expose que les portes strictement nécessaires ; tout le reste est fermé. Les tentatives de connexion répétées et automatisées — il y en a tous les jours sur tout serveur exposé à Internet — sont détectées et bloquées automatiquement.
Mises à jour de sécurité automatiques
Les correctifs de sécurité du système sont appliqués sans attendre une intervention manuelle. C'est ce qui empêche un site de dériver, mois après mois, vers un serveur qui accumule des failles connues et non corrigées.
En-têtes de sécurité maintenus
La politique de sécurité du site (protection contre l'injection de contenu, contre l'affichage de votre site dans le cadre d'un autre, contrôle des permissions du navigateur) reste en place et cohérente. Vous pouvez la vérifier vous-même sur securityheaders.com — nos sites y sont notés A.
Site en ligne
OK
Certificat SSL
VALIDE
Mises à jour de sécurité
À JOUR
Pare-feu et anti-intrusion
ACTIF
Sauvegarde
PRÊTE
Représentation de ce qui est surveillé sur un site sous maintenance. Les états affichés illustrent le fonctionnement normal — ce ne sont pas les mesures d'un site en particulier.
2 · À échéance régulière
Ce qu'on surveille pour ne pas vous laisser tomber une échéance.
Renouvellement du certificat SSL
Le certificat qui affiche le cadenas dans le navigateur a une durée de vie courte et doit être renouvelé régulièrement. Le renouvellement est automatisé et vérifié. C'est l'une des pannes les plus fréquentes et les plus visibles sur les sites laissés sans entretien — une page d'avertissement rouge en plein écran.
Hébergement et nom de domaine
L'hébergement est pris en charge, et l'échéance de votre nom de domaine est suivie. Un domaine qui expire, c'est un site qui disparaît d'un coup — et un nom qu'un tiers peut racheter.
Sauvegarde avant chaque intervention
Aucune modification n'est faite sans qu'une copie de l'état précédent soit prise d'abord. En cas de problème, le retour en arrière est immédiat. C'est une règle interne, pas une option qu'on active selon l'importance de la modification.
Indexation et présence Google
Le plan du site et les données structurées restent cohérents avec le contenu réel de vos pages. Quand une information change chez vous, ce que Google affiche à votre sujet doit changer aussi — sinon votre fiche et votre site se contredisent.
3 · Quand vous le demandez
Vos changements, pris en charge de bout en bout.
Textes, horaires, tarifs, prestations
Vous nous écrivez ce qui change, en français, comme vous le diriez. On s'occupe de la modification, de sa mise en ligne et de sa vérification. Pas d'interface à apprendre, aucun risque de casser une page en voulant corriger une ligne.
Photos ajoutées ou remplacées
Vos photos sont retaillées au bon format, compressées pour rester légères, et converties dans les formats modernes que les navigateurs préfèrent. Une photo sortie d'un téléphone pèse plusieurs mégaoctets ; mise en ligne telle quelle, elle ralentit toute la page.
Le cache forcé à se renouveler
Un détail qui coûte cher quand il est ignoré : les navigateurs gardent en mémoire l'ancienne version d'un site pendant des semaines. Après chaque modification, on force le renouvellement pour que vos clients voient le nouveau prix, pas celui d'avant.
Vérification après chaque intervention
Chaque modification est contrôlée une fois en ligne : la page répond, l'affichage est correct sur téléphone comme sur ordinateur, et la modification est bien celle qui était demandée. On ne considère pas un changement fait parce qu'il a été envoyé.
4 · Quand quelque chose casse
Le cas rare, celui pour lequel on paie une maintenance.
Une panne d'hébergeur, une mise à jour qui se passe mal, une erreur de configuration, une tentative d'intrusion : c'est rare, mais c'est exactement ce contre quoi la maintenance existe. L'alerte arrive de notre côté, le diagnostic est fait par la personne qui a construit votre site, et la restauration s'appuie sur la sauvegarde prise avant la dernière intervention. Vous êtes prévenu de ce qui s'est passé et de ce qui a été fait — pas mis devant un site qui remarche sans explication.
Le support se fait par email et par téléphone, et vous parlez directement à la personne qui connaît votre dossier. Pas de ticket, pas de niveau 1 qui transmet au niveau 2.
Ce que la maintenance n'est pas
Entretenir, ce n'est pas transformer.
La maintenance couvre ce qui existe : le site reste sûr, en ligne et exact. Créer de nouvelles pages, changer la structure ou repenser le design est une évolution, et ça se devise à part — en vous disant le prix avant, pas après.
Elle n'est pas non plus obligatoire. Votre site vous appartient, il reste en ligne sans elle. Si vous ne la prenez pas, l'hébergement et le domaine passent à votre charge dès la deuxième année et vos modifications se facturent à la demande — on vous prévient avant l'échéance, rien ne se coupe par surprise.
Le prix
99€ HTVA par an. Et souvent, zéro.
99€ HTVA/an
Facturée une fois par an, à partir de la deuxième année du site.
Offerte si vous la combinez à un abonnement d'automatisation — la réservation en ligne à 49.99€ HTVA/mois ou NERVE à 79.99€ HTVA/mois. Dans ces deux cas, la maintenance et les frais de serveur sont déjà compris dans l'abonnement mensuel : il n'y a rien à ajouter.
Questions fréquentes — maintenance
Ce qu'on nous demande sur l'entretien d'un site
La maintenance est-elle obligatoire ?
Non. Votre site vous appartient et il reste en ligne sans elle. La maintenance couvre ce qui se dégrade avec le temps si personne ne s'en occupe : sécurité du serveur, sauvegardes, certificat SSL, et vos changements de contenu. C'est un choix, pas une condition pour garder votre site.
Combien coûte la maintenance ?
99€ HTVA par an. Elle est offerte si vous la combinez avec un de nos abonnements d'automatisation — la réservation en ligne à 49.99€ HTVA/mois ou NERVE à 79.99€ HTVA/mois. Dans ce cas, la maintenance et les frais de serveur sont déjà compris dans l'abonnement.
Qu'est-ce qui est inclus exactement ?
La supervision du serveur chaque minute, les mises à jour de sécurité, le pare-feu et l'anti-intrusion, une sauvegarde avant chaque intervention, le renouvellement du certificat SSL, l'hébergement, et la prise en charge de vos mises à jour de contenu : horaires, tarifs, prestations, photos, coordonnées.
Et si je veux ajouter une page entière ou refaire le design ?
Ce n'est pas de la maintenance, c'est une évolution — et ça se devise à part, en toute transparence. La maintenance couvre les changements de contenu sur ce qui existe. Créer de nouvelles pages ou repenser le design relève d'un devis distinct, qu'on établit après en avoir parlé.
Que se passe-t-il si je ne prends pas la maintenance ?
Votre site reste en ligne, mais l'hébergement et le renouvellement du domaine passent à votre charge à partir de la deuxième année, et vos changements de contenu se facturent à la demande. Rien ne se coupe brutalement : on vous prévient avant l'échéance.
Entretenez-vous un site que vous n'avez pas construit ?
Cela se regarde au cas par cas pendant l'audit gratuit. Un site propre et récent peut être repris ; un site construit sur une base fragile ou obsolète coûterait plus cher à maintenir qu'à refaire, et on vous le dira franchement plutôt que de vous vendre un entretien qui ne tiendra pas.
Votre site est-il encore à jour, au fond ?
30 minutes, gratuit, sans engagement. On regarde l'état réel de votre site — sécurité, vitesse, informations affichées — et on vous dit ce qui mérite d'être entretenu, ou pas.
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